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上汽大众荣膺2017年CACSI用户满意度测评七项冠军

近日,2017年中国汽车行业用户满意度测评(CACSI)结果在北京发布,上汽大众荣膺七项冠军。其中,大众品牌Polo、新桑塔纳、朗逸、凌渡、全新途观L和斯柯达品牌速派分列各自细分市场用户满意度第一;大众品牌在合资品牌售后服务满意度中摘得桂冠。上汽大众汽车有限公司党委书记、工会主席张志勇出席新闻发布会并领奖。

随着消费观念的升级,消费者在选车、用车时的考量更加全面,除了产品品质外,服务满意度及品牌形象等“软实力”也越来越受到重视。由中国质量协会、全国用户委员会主办的中国汽车用户满意度测评,自2002年发布以来凭借其科学性和权威性,已成为判断汽车质量的重要参考。

在本次评选中,全新途观L荣获2017年B级SUV组市场关注新车组冠军。这款德系高端中型SUV自1月上市以来,获得众多消费者青睐,截至8月累计销售近11.8万辆,并连续数月获得单一合资SUV车型月销冠军。

在中型轿车组中,大众品牌新桑塔纳、朗逸与凌渡实现对A级车市场的全面覆盖,凭借强劲的产品实力与良好的口碑,分别在“8-10万中型轿车”、“10-15万中型轿车A类(三厢)”与“15-20万中型轿车”组中位列榜首。

在25万以下中大型轿车组中,斯柯达速派获得用户满意度冠军,近日速派2018款焕新登场,将为消费者带来全面升级的品质驾乘体验。此外, Polo也在“7万以上紧凑型轿车”组中夺冠,于上市15年之际再次展现A0级精品座驾的不凡吸引力。

此外,上汽大众大众品牌在售后服务满意度评选中位列榜首。目前,大众品牌拥有超过1300家营销服务网点,为消费者提供便捷、专业、细致的服务体验,服务品牌“Techcare 匠心挚诚”充分洞察国内消费者本土化的需求,提供针对性的贴心服务,得到了车主的高度认可。

未来,上汽大众将继续坚持以用户为导向,持续提升用户满意度,用富有情感、高价值、操作简便的产品和创新的服务打动用户,致力于成为值得信赖、最具价值、富有创新精神的汽车合资企业。

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